Webサイトをショーウィンドウから店員に変えます

インターネット上にホームページを作ることで、企業様の存在は認めてもらえます。しかしホームページはこちらから一方的に表現しているだけで、いわばショーウィンドウです。ホームページを訪問してくださったお客様に対応する双方向コミュニケーションを実現するのが、Webアプリケーションです。

Webアプリケーションで顧客満足度の向上

Webサイトを構築し、お客様がサイトを訪問してくださるようになっただけでは、収益につながりません。お客様へのアプローチとサポートが重要になりますが、手間がかかり効率を考えるとついついWebサイトは放置してしまう結果になります。手間をかけずにお客様とのリレーションシップを強化し、顧客満足を実現するのが、Webアプリケーションというプログラム群です。アインスはこれらプログラム群で顧客満足度向上のソリューションをご提供いたします。

ECオンラインショップの構築

Webサイトで物販する場合、ただ商品を陳列しただけではなかなか買ってもらえません。商品の魅力はもちろんですが、買いやすいシステムを提供してあげることが重要です。買いやすいシステムとは、商品の選択が楽、支払い方法が手軽、などです。弊社は購買意欲を増幅させるオンラインショップをご提案いたします。

Webアプリケーションによる業務効率の向上

Webアプリケーションはお客様へサービスを提供するだけではありません。社内業務もWebサイト上に集約することで、社員間の情報共有、事務処理の流れの交通整理、そしてリアルタイムでの伝票処理など、業務効率も向上させます。また、業務効率向上がお客様へのサービス向上にもつながります。弊社は自社のリアル店舗運営実績から、Webアプリケーションを使った業務効率向上のソリューションをご提案いたします。

使いやすさ(ユーザビリティー)

Webアプリケーション構築の際に、もっともポイントとなるのがシステムの使いやすさです。構築したシステムにはじめて触れる人が迷わずに利用できるか、不便さを感じないかという点が非常に重要になります。たとえば、商品を購入しようとする消費者の前に複雑で使いづらい通販システムがあっては、せっかくの消費者を他店へ渡してしまうことにもつながります。弊社では、プログラムの処理性能だけでなく、使いやすさも重視したWebアプリケーションを構築します。

Webサイトをより便利で魅力的にするAPI

Webアプリケーションは自社Webサイト内だけで動作しますが、より便利に使うためには他のシステム（他のオペレーティングシステムや他のWebサイト）と連動させる必要があります。連動させるためのインターフェースをAPI(Application Program Interface)といい、この技術を使いWebサイトと社内コンピュータとが連動した便利な機能を作り込んだり、他のWebサイトが提供している機能と連動させて魅力的なWebサイトにしたり出来ます。弊社はお客様のご要望に応じ、API技術を使って他システムと連動したWebアプリケーションを構築いたします。